Você pode trocar ou devolver os produtos.
Via Online Se preferir, você pode realizar a troca ou devolução do conforto da sua casa. Para isso, basta enviar uma mensagem para 62 998096587. Nossa equipe irá entrar em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
É importante ressaltar que as devoluções devem ser feitas dentro de um prazo de 7 dias após a compra. Esse prazo é fundamental para que possamos processar sua solicitação de forma eficiente e conforme as políticas de devolução estabelecidas.
Para garantir uma troca ou devolução sem complicações, é necessário que os produtos atendam às seguintes condições:
Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução, como:
Verifique a Elegibilidade Antes de iniciar o processo, verifique se o produto atende às condições mencionadas anteriormente.
Escolha o Método Decida se você irá realizar a troca ou devolução em uma loja física ou online.
Prepare a Documentação Tenha em mãos o ticket de compra e, se for o caso, a embalagem original do produto.
Entre em Contato Se optar pelo método online, envie um e-mail para [email protected] e aguarde as instruções.
Realize a Devolução Se estiver indo até uma loja, apresente o produto e o ticket. Se estiver retornando pelo correio, siga as instruções fornecidas pela nossa equipe.
A política de trocas e devoluções é um reflexo do nosso compromisso com a satisfação do cliente. Entender as etapas e condições desse processo é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e sem estresse. Estamos sempre à disposição para atender às suas necessidades e garantir que você esteja completamente satisfeito com suas aquisições.
Para mais informações, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é a nossa prioridade!
